Meil on tasuta veebikoolitus. Võite tulla STYLECNC tehases toimuva koolituse jaoks. Samuti saame tasu eest määrata tehniku ukselt uksele koolituseks.
1. Kasutusjuhend.
Pakume CNC-masinate paigaldamise, kasutamise ja tõrkeotsingu etappide dokumenteeritud juhiseid koos piltide ja tekstidega.
2. Personali koolitus.
Valmistage ette koolitusplaanid ja koolitusmaterjalid. Pärast ostmist STYLECNC CNC-masin, saame pakkuda kasutajatele süstemaatilist koolitust.
3. Telefonitugi.
Pärast kasutaja tehnilise toe taotluse või veateate saamist võtame kasutajaga viivitamatult telefoni teel ühendust ja juhendame teda probleemi lahendamisel.
4. Kaugühenduse teenus.
Pärast kliendi autoriseerimist saab tehnilise toe personal kliendi süsteemi kaugühenduse kaudu siseneda, et aidata kliendil probleemi lahendada. Nad saavad kliendi süsteemiga kaugühenduse luua, et teha kliendi süsteemis programmeerimiskohandusi, et tagada süsteemi maksimaalne kasu kasutajale.
5. Kohapealne teenindus.
Kliendi loal sisenege kliendi tarkvarahaldussüsteemi, kontrollige regulaarselt süsteemi tööolekut ja ennustage CNC-masina võimalikke probleeme tulevikus; kui insener peab otsusest aru saama ja probleemi kohapeal lahendama, korraldab meie ettevõte inseneri võimalikult kiiresti sündmuskohale kiireimal kiirusel.
6. Külasta regulaarselt kliente.
Pärast CNC-masina ostmist korraldage müügijärgsete inseneride regulaarsed külastused kliendi juurde (veebis või kohapeal). Ühelt poolt ennetage rikkeid ja teiselt poolt reageerige erinevatele probleemidele õigeaegselt. Samuti võite kasutajalt küsida. Protsessi käigus saadud kogemusi või ettepanekuid saab tulevikus CNC-masina optimeerimiseks kasutada.
7. Moodustage spetsiaalne hädaolukordadele reageerimise meeskond.
Selleks, et hädaolukordade korral saaks tehnilise personali kiiresti kutsuda, koostataks kohe tehnilised hädaolukorra plaanid ja probleemid lahendataks esmalt.
